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Acerca de Grupo Consorcio

GRUPO CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A.

La historia del grupo comienza cuando se constituyó en Santoña (Cantabria) en el año 1950, la Sociedad Anónima Consorcio Español Conservero. Sus socios fundadores eran expertos profesionales en la técnica del procesado del pescado, estableciendo la fábrica Central en Santoña y posteriormente en la Villa de Colindres
Los pescados en los que basaron su producción fueron la Anchoa, Atún blanco (Bonito del Norte) y Atún rojo procedente de las capturas del Golfo de Vizcaya. Otros, estacionales, como Chicharro, Caballa y Relanzón.

Durante 30 años la Sociedad va incrementando la fabricación en el producto Filetes de Anchoa en Aceite de Oliva e intensifica los esfuerzos industriales y comerciales en el Atún blanco (Bonito del Norte) y Atún rojo. En la década de los años 80 refuerza su acción comercial en el mercado exterior, particularmente en Italia. En 1997 la Sociedad inaugura una nueva planta industrial en Santoña, dotada con la tecnología más avanzada. Ocupa una superficie de 11.000 m2 cubiertos en una sola planta y 5.000 m2 más para servicios. Su capacidad potencial 50 Tm/diarias de Atún blanco y otros atunes, con horario de trabajo de 8 horas.

Es sabido que las cosas más sencillas resultan ser las mejores, y en alimentación son las mejores sólo cuando se utilizan PRODUCTOS NATURALES.

CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., a través de su larga experiencia conservera, ha sabido evolucionar las reglas de la tradición artesana, conservando los productos del mar en su fragancia y genuino sabor, manteniéndose rigurosamente fiel en su objetivo de ofrecer al mercado un producto natural y de alta calidad.

Desde el corazón del Cantábrico. El mar Cantábrico es una inestimable fuente de pescados y mariscos de exquisita calidad. Las calas y bahías, el clima moderado y las pronunciadas mareas convierten sus cristalinas aguas en un lugar idóneo para que todo tipo de especies marinas se desarrollen con total naturalidad.

En el puerto pesquero de Santoña, que es uno de los principales puertos pesqueros y conserveros del Cantábrico. Un lugar donde el mar,más que un bonito paisaje, es una filosofía de vida. Precisamente aquí se inició, a comienzos del S.XX, el método artesanal de elaboración de filetes de anchoa en aceite de oliva, tal y como ahora las conocemos.

Rumbo a todos los destinos del mundo. Nuestras conservas son un auténtico placer gastronómico. Su secreto está en la excelente calidad de los productos y el minucioso proceso de elaboración que respeta al máximo la tradición artesana. Ese reconocimiento de la calidad hace que, hoy, nuestros productos estén presentes en países como Bélgica, Italia, Francia, Portugal Andorra, Suecia, Egipto, Tailandia y Méjico.

Exquisita variedad de conservas. CONSORCIO te invita a navegar a través de una cuidada selección de productos procedentes directamente del mar, elaborados con las recetas artesanas de siempre. Recetas tradicionales donde el sabor del mar y el aceite de oliva se funden para conseguir un resultado realmente exquisito.

Es por ello, que el Grupo Consorcio tiene una línea de actividad definida durante más de 50 años que le confiere:

• Experiencia en la elaboración de conservas del Mar y de productos de alimentación de alta calidad.
• Resultados mostrables.
• Una gran credibilidad nacional e internacional en mercados exigentes que debe ser motivo de satisfacción para sus integrantes. Las marcas del Grupo Consorcio gozan de un gran prestigio a nivel nacional e internacional.

Nuestras Ventajas

• Somos una referencia en el mercado en cuanto a calidad.
• Seleccionamos nuestros productos, que destacan por ser saludables, nutritivos, de fácil preparación y muy adecuados para mantener una dieta equilibrada.
• Sabemos innovar sin que nuestros productos abandonen su esencia natural
• Ofrecemos una amplia gama de productos que nos permite satisfacer todos los gustos y necesidades de nuestros clientes.
• Seguimos creciendo en volumen de fabricación y explorando nuevos mercados.
  
  

Navegando en Consorcio

En esta sección encontrará toda la información necesaria para encontrar fácilmente el producto que desea en www.tiendaconsorcio.com.

Ordenación de productos.

Todos los productos de www.tiendaconsorcio.com se agrupan en dos categorías principales, a las que se puede acceder desde la barra superior de la pantalla: DE LA MAR y DE LA TIERRA. Una vez en la categoría correspondiente, el menú de navegación de la izquierda permite seleccionar la familia: Anchoas, Bonito del Norte, Atún, Aperitivos y Rias gallegas en EL MAR y Platos tradicionales, Fabada Asturiana, Callos y Productos de alta gama en LA TIERRA.

Familias de productos.

Una vez en la familia deseada, veremos el listado de todos los productos correspondientes a la misma. Además, en la parte superior de la pantalla, www.tiendaconsorcio.com ofrece información detallada de cada familia: tipo de producto, proceso de extracción (en el caso de los productos DE LA MAR) y proceso de producción. En estas descripciones queda patente LA DIFERENCIA Consorcio. Grupo Consorcio no sólo selecciona siempre los mejores productos, sino que emplea los métodos de fabricación y envasado más avanzados y respetusosos con el producto y con el cliente.

La Ficha de producto.

Para que la experiencia de compra sea del todo satisfactoria para el cliente, www.tiendaconsorcio.com ofrece información detallada y completa de todos sus productos. Una vez seleccionado el producto deseado, verá toda la información relativa al mismo: nombre del producto, peso neto, precio, tipo de envase y tipo de apertura. La información se completa con una breve descripción del producto (ingredientes en el caso de los productos DE LA TIERRA) y la tabla de valores nutricionales. Además, en cada ficha de producto encontrará otras presentaciones del mismo producto dentro de la gama tiendaconsorcio.com.

¿Cómo comprar?

Para comprar en www.tiendaconsorcio simplemente tiene que añadir los productos deseados a la CESTA DE LA COMPRA haciendo clic sobre los botones rojos -que señalan el precio- que hay al lado de cada producto. Al realizar esta acción pasará a la página de la Cesta de la compra. Todos los productos de www.tiendaconsorcio.com se vende por unidades -salvo donde se señale lo contrario-. En la Cesta de la compra podrá variar las unidades que desea de cada producto. Simplemente cambie el Número de Unidades en la caja de la derecha y pulse el botón RECALCULAR para realizar el cambio. Si ha añadido el producto por error, puede eliminarlo de la Cesta de la Compra haciendo clic sobre el botón rojo con la X que aparece a la izquierda del nombre del producto.

En la Cesta de la Compra puede calcular en todo momento los Gastos de envío del pedido. Éstos, se calculan dinamicamente en función del peso de los productos añadidos a la cesta y el lugar de destino. Por defecto, aparece como destino del pedido "Península 72 hrs." Si el destino del pedido es Islas Baleares o Ceuta, Melilla o Canarias, despliegue la casilla de destinos y seleccione el deseado. Verá que el precio de los gastos de envío cambiará de forma automática. Además, si el destino del pedido es Ceuta, Melilla o Canarias, el IVA se pondrá a 0 -los pedidos con éste destino no pagan IVA-. Para ver más datos sobre política de envios, por favor haga clic aquí.

Si ha añadido un producto a la Cesta de la compra, pero desea seguir navegando por la tienda, haga clic en el botón SEGUIR COMPRANDO que aparece en la parte media de la página. Aunque haya salido de la Cesta de la Compra, puede comprobar en todo momento a lo largo de la navegación el número de productos que lleva añadidos a la Cesta de Compra y su importe en la Minicesta que aparece en la parte superior derecha de su pantalla:

Si ya tiene en la cesta todos los productos que desea comprar, pulse en el botón COMPRAR de la Minicesta. Esta acción le llevará a la Cesta de la Compra. Compruebe que tanto los productos como el lugar de destino son correctos y pulse el botón INICIAR PEDIDO. Para poder finalizar el pedido tiene que estar registrado como usuario en www.tiendaconsorcio.com. Si ya es usuario registrado introduzca su nombre de usuario y su contraseña en la pantalla que aparece a continuación. Si no es usuario registrado, pulse en el botón QUIERO REGISTRARME. Si es usuario registrado pero no recuerda sus datos de acceso, introduzca el email con el que se registró en www.tiendaconsorcio.com y pulse el botón RECORDAR DATOS DE USUARIO, en breve recibirá un email con sus datos de acceso.

Una vez que se ha autentificado como usuario, pasará a la página de DATOS DEL PEDIDO. En ella podrá comprobar los Datos de Facturación y los Datos de envío. Por defecto, en ambos casos aparecerá la dirección que introdujo al registrarse como usuario de la tienda. Si los Datos de facturación no coinciden con los Datos de envío, puede cambiarlos en este momento. Ambas direcciones pueden ser distintas. También puede aportar alguna Observación al pedido en la caja señalada al efecto. Si ya ha rellenado correctamente los datos pulse el botón PAGAR PEDIDO para proceder a la página de pago.

En la PAGINA DE PAGO verá el resumen de su pedido, los datos de entrega y podrá seleccionar el MÉTODO DE PAGO. Por defecto aparece PAGO CON TARJETA, pero puede seleccionar cualquiera de los otros dos métodos disponibles: TRANSFERENCIA BANCARIA o CONTRAREEMBOLSO.

-Pago con TARJETA DE CRÉDITO. Seleccione el sistema de pago en el menú MÉTODO DE PAGO, marque la casilla ACEPTO LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN y pulse en el botón PAGAR PEDIDO que aparece dentro de la caja amarilla. Será dirigido a la Pasarela de Pago Virtual Segura del Banco de Santander. Rellene los datos de su tarjeta de crédito y siga las instrucciones de pantalla para realizar el pago.

-Pago mediante TRANSFERENCIA BANCARIA. Seleccione el sistema de pago en el menú MÉTODO DE PAGO, marque la casilla ACEPTO LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN y pulse en el botón PAGAR PEDIDO. A continuación, realice la TRANFERENCIA a la cuenta de Banco que aparece en el Albarán del pedido por el importe indicado y señalando el NÚMERO DE PEDIDO en el CONCEPTO de la transferencia.

-Pago CONTRAREEMBOLSO. Seleccione el sistema de pago en el menú MÉTODO DE PAGO, marque la casilla ACEPTO LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN y pulse en el botón PAGAR PEDIDO. Los pedidos contrareembolso no llevan recargo de gestión del contrareembolso.

En cualquier caso, recibirá un e-mail con todos los datos de su pedido. Por favor compruebe que son correctos. Si detecta algún problema, no dude en contactar con nosotros a través del teléfono 942 67 19 84 o el e-mail sac@tiendaconsorcio.com.

Modalidades de envío

www.tiendaconsorcio.com sólo entregará pedidos cuyo destinatario se encuentre en la lista suministrada en la tabla inferior. El plazo de entrega es de 72 horas hábiles a partir de la fecha de pago del pedido para España peninsular e Islas Baleares y de 10 días para Ceuta, Melilla y Canarias.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra, y dependiendo de la relación peso-volumen de los mismos. Siempre podrá ver en la cesta de la compra cuáles son sus gastos de envío en cada momento.

Las tarifas aplicadas son las siguientes:

Los precios de envío llevan el 5% de seguro incluido. Sobre estas tarifas se ha de aplicar el 16% de IVA.
Los envios con destino a Canarias, Ceuta y Melilla están exentos del pago del IVA, aunque pueden estar sujetos a gastos de Aduana o impuestos especiales adicionales.

IMPORTANTE
Para todos los pedidos con destino a España peninsular los gastos de envío serán gratuitos, siempre que el importe de los productos de la cesta sea igual o superior a 150 € (IVA incluido). Para las Islas Baleares los gastos de envío serán gratuitos cuando el importe de los productos de la cesta sea superior a 250€ (IVA incluido) y 400€ para Ceuta, Melilla y Canarias.

Condiciones generales de contratación

I. Condiciones generales de contratación
1.1 Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., con domicilio en Santoña, calle Eguilior 1 y con C.I.F. A-39001755 (de aquí en adelante CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A.,) y los terceros (en adelante "Usuarios") que utilicen el portal de Internet www.tiendaconsorcio.com (de aquí en adelante el "Portal"), así como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del mismo.

CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentación y configuración del Portal.

1.2 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

1.3 Por la utilización del Portal de CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., Vd. adquiere la condición de Usuario.Tanto la visita como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de Condiciones Generales, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

1.4 CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal.

II. Productos ofrecidos. Sistema de compra
2.1 Los productos ofertados en el Portal, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla.
Asimismo aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del Usuario de los productos, que serán siempre por cuenta del comprador. Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico.

Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través del Portal. De este modo, CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.
Asimismo, CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.

2.2. Para la adquisición de los productos ofertados en el Portal, CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones:

- Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en el Portal siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.

- Pulsación del botón "Aceptar".

- Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario del "Nombre de Usuario" y "Contraseña".

El Nombre de Usuario y la Contraseña tienen carácter personal e intransferible. CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre del usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

2.3 Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea en la Cesta de Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes.
La compra se entenderá efectuada en el domicilio de CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., situado en la calle Eguilior, 1, 39740 Santoña, Cantabria.

2.4 Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran treinta (30) días desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., remitirá al Usuario comprador al domicilio señalado en el formulario la correspondiente factura. La confirmación de pedido remitida por CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra.

III. Forma de pago, entrega y desistimiento de los pedidos
3.1 El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito.
Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información:

- Número de tarjeta.

- Fecha de caducidad.

Como sistema de pago electrónico, CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico del Banco Santander. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

3.2 CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos, ni locutorios), en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío de los objetos comprados, serán abonados por el Comprador.

3.3. El Usuario-Comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia, para resolver la compraventa sin incurrir en penalización ni gasto alguno, incluidos los gastos correspondientes a la devolución del bien.
El plazo de siete días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el comprador de los bienes comprados.

No obstante, si el comprador hubiera tenido conocimiento del derecho de desistimiento con posterioridad a la fecha de recepción de los bienes comprados, el plazo de siete días empezará a contar a partir de la fecha en que hubiera tenido conocimiento de su derecho a devolver, en cargo, los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento, desde la entrada en el Portal, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., calle Eguilior, 1, 39740 Santoña, Cantabria. Ejercitado por el comprador el derecho de resolución, CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna, inmediatamente y nunca en un plazo superior a treinta días. No obstante lo anterior, queda excluido el derecho de resolución (desistimiento) en aquellos casos en que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios sufridos.

IV. Política de protección de datos de carácter personal
4.1 A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y para CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros Productos adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada.

4.2 El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.

4.3 El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., Dpto. Atención al Cliente, Aptdo. de Correos 102 de Santoña, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección sac@tiendaconsorcio.com.

4.4 Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero referido en el apartado 4.1, a las empresas del grupo CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., estén situadas o no en el territorio español, e incluso en el último caso a empresas que puedan estar sometidas a un régimen de no protección que no fuera equiparable al que proporciona la ley española, y con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos de carácter personal para hacerle llegar ofertas y mensajes publicitarios.

4.5 CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

V. Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de hiperenlaces
5.1 Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.

5.2 En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., o de los titulares correspondientes.

5.3 No se podrá establecer ningún vínculo a www.tiendaconsorcio.com desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A.,.

VI. Responsabilidad de CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A.,
6.1 CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de la misma. El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal, así como la adquisición de los productos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

6.2 CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo.

- Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., que impidan o retrasen la realización de los pedidos o la navegación por el portal;

- Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos;

- Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del Portal y que no sean atribuibles a CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A.,;

- Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del Portal que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa;

- De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

6.3 CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Servicio.
En particular CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., no garantiza bajo ningún extremos que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

VII. Obligaciones del usuario
7.1 Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

7.2 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Portal, así como en la adquisición de los Productos a:

- En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.

- No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

- No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., de cualquier Usuario, de los proveedores de CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

- A custodiar adecuadamente su nombre de usuario y la contraseña, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a la compra de productos, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al nombre de usuario y/o la contraseña por un tercero.

- No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

- No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización o adquisición de cualquiera de los Productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

- No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., sus proveedores o terceros.

- No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

VIII. Comunicaciones
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea preciso entre CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviando un mensaje a sac@tiendaconsorcio.com) o mediante comunicación escrita dirigida al Dpto. Atención al Cliente, Aptdo. de Correos 102 de Santoña (Cantabria).
Las comunicaciones de CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal.

IX. Legislación aplicable. Arbitraje
9.1 El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

9.2 En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo de un (1) mes contado a partir de la fecha en que cualquiera de ellas notifique formalmente a la otra que ha surgido la discrepancia o notifique la reclamación.
Para el supuesto de que la discrepancia o la reclamación no se resolviera dentro del plazo máximo señalado, las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, someten la decisión del asunto planteado al Arbitraje Institución de la Asociación Española de Arbitraje Tecnológico (ARBITEC), a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación de los árbitros de acuerdo con su Reglamento y Estatutos.

Igualmente las partes se obligan a aceptar y cumplir la decisión contenida en el laudo arbitral que se dicte. Si el arbitraje no llegara a realizarse de mutuo acuerdo o fuera declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a su propio fuero, si éste fuera otro.

Comercio seguro

Garantía de seguridad y privacidad.

Compra segura.

CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., garantiza a todos sus usuarios y clientes la SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD de todos los datos facilitados.

Nuestro sistema de pago electrónico está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico de Banco Santander Central Hispano.

Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la mayor seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras se transmiten por la red. La pantalla donde el usuario introduce los datos referentes a su tarjeta de crédito procede directamente de la entidad bancaria acreditada (Banco Santander Central Hispano), que es la que los recibe.

El sistema de encriptación SSL confiere total seguridad de transmisión de dichos datos a través de la red.

Con objeto de ofrecer una total seguridad a sus clientes,os datos del pago son transmitidos de forma encriptada directamente a Banco Santander Central Hispano, en ningún momento CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., tiene conocimiento de estos datos.

CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., ha recibido el CERTIFICADO DE SEGURIDAD EN COMERCIO ELECTRÓNICO otorgado por la empresa líder en seguridad on line, VERISIGN.

Política de protección de datos de carácter personal

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y para CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., y bajo su responsabilidad, con la finalidad de información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros productos, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada.

El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.

El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., Dpto. Atención al Cliente, Aptdo. de Correos 102 de Santoña (Cantabria), o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección sac@tiendaconsorcio.com.

Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero referido en el apartado 4.1, a las empresas del grupo CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., estén situadas o no en el territorio español, e incluso en el último caso a empresas que puedan estar sometidas a un régimen de no protección que no fuera equiparable al que proporciona la ley española, y con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos de carácter personal para hacerle llegar ofertas y mensajes publicitarios.

CONSORCIO ESPAÑOL CONSERVERO, S.A., se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

Programa de fidelización (Bonos)

¿Qué son los Bonos?

Los Bonos son la moneda virtual de www.tiendaconsorcio.com y pueden utilizarse como verdadero dinero para comprar en la tienda de internet de Grupo Consorcio. 100 Bonos equivalen a 1 Euro.

¿Cómo conseguirlos?

Cada vez que realiza un pedido en www.tiendaconsorcio.com, consigue el 4% del valor de los productos adquiridos en Bonos, que podrá utilizar en pedidos posteriores. Siempre, debajo de cada producto, podrá ver los Bonos que obtiene con su compra.

Además, como regalo de bienvenida, www.tiendaconsorcio.com le obsequia con 300 Bonos sólo por REGISTRARSE como usuario de la tienda.

¿Cómo gastarlos?

En todo momento puede consultar los Bonos que tiene acumulados entrando en el apartado MI CUENTA. Utilizarlos en muy sencilo. Los Bonos sólo pueden gastarse de cien en cien. Cuando va a realizar un pedido, en la página de pago y debajo del SUBTOTAL, le aparece un menú desplegable con las distintas cantidades que desea aplicar a ese pedido. No es necesario que utilice todos los Bonos disponibles en una sola compra. Al seleccionar la cantidad deseada, la página se recargará y podrá usted comprobar el descuento realizado.

Los Bonos no son canjeables por dinero en ningún momento y caducan a los 12 meses. Los Bonos ganados con un pedido, se sumarán en la cuenta del cliente una vez que el pedido ha sido entregado en su lugar de destino.